Гарантия на все выполняемые работы по установке дверей, включая возможные скрытые дефекты, составляет 1 год и отображается в Акте выполненных работ, и договоре подряда на установку.
Мы несем финансовую ответственность и полностью возмещаем возможный причиненный по неосторожности ущерб. Мастера устранят все проблемы, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации межкомнатных дверей в течении гарантийного срока. В случае поступления рекламации или гарантийной заявки, мастер прибудет на объект для фиксации и/или устранения требований, не позднее 5-ти рабочих дней с момента поступления обращения.
Гарантия не распространяется на некачественную фурнитуру (слабые петли, сломанные в процессе эксплуатации замки, ручки, ригели и т.п.) а также на качество дверных полотен, коробов, наличников и доборов.
Гарантийный ремонт осуществляется в случае соблюдения простых требований по пользованию дверью и уходом за её состоянием.
Эти требования таковы:
- Не давать излишние физические нагрузки на элементы фурнитуры, другими словами не дёргать за ручки, не опираться на них, не хлопать дверью, не опираться на дверь в открытом состоянии, одним словом, не ломать дверь.
- Не подвергать все элементы дверного блока и фурнитуры воздействиям воды и высокой влажности (более 70%) более 3-х дней. Например: не проводить штукатурные работы в квартире или не делать стяжку пола влажными смесями
В любом случае, если что-то произошло с Вашей дверью, вне зависимости от того, попадает ли требуемый ремонт под гарантию или нет, мастера всегда готовы починить вашу дверь.